商品名稱:IQ好,不如口才好

IQ好,不如口才好

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成敗一張嘴,得心應口好easy!掌握關鍵時刻的溝通力,輕鬆貼近人心,使你更有競爭力。活用本書的101溝通技巧,讓你在任何場合都能脫穎而出,成就無往不利的事業與人生!

溝通的智慧關係著一個人的工作能否順利,以及往後的發展是否能夠成功,好比在許多的場合中,有時你會發現一個人如果不擅言詞,就難以把事情辦好,因?順利處理事務的關鍵通常在於人際間的溝通,因此領導者必須懂得運籌帷幄,上班族應善於表現自己,當然無論從事什?工作,你都無法避免同伴間的競爭,以及人事上的複雜糾葛,而本書將指導人們如何掌握說話的技巧和溝通的智慧,以便面對職場上的各種問題。

不管你是正在求職的新鮮人、朝九晚五的上班族、負責銷售的業務員,或是以服務?目的的客服人員,本書將從辦公室或是電話中的商務對談、說服能力等方面著手,提供你全方位的職場說話技巧,和處理人際關係的智慧,從而讓你在應付各種狀況時都能得心應手,並在建立良好人際網路的同時,也讓你的事業順利、蒸蒸日上,成為一個快樂的上班族!

作者簡介

杜正棋

銘傳大學新聞系畢,美國波士頓大學大眾傳播碩士。目前是多家企業人際課程訓練講師、行銷、經營與個人成長發展領域的諮詢顧問。著作有『掌握人際關係的80法則』、『職場關係輕鬆談』等。

.作者:杜正棋
.出版社:創見文化
.系列名稱:經管學苑15
.出版日期:2004年5月25日
.頁數:336
.ISBN:9861271856




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